"الحج والعمرة": إعادة بناء منصات خدمات حجاج الداخل بالكامل
 

أكد نائب وزير الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية، الدكتور عبد الفتاح مشاط اليوم السبت، أنه سيتم عقب موسم الحج، إعادة بناء منظومة منصات خدمات حجاج الداخل بشكل كامل، لافتاً إلى أن التقييم للشركات هو بهدف التحسين وليس لإيقاع العقوبات والغرامات. وفق واس.

أضاف أنه يجب توعية الحجاج بكل التحديات التي يتعاملون معها في الحج، فأكثرهم يحجون لأول مرة، منوّهاً إلى أنه في هذا الموسم ما يهم وزارة الحج هو قياس رضا ضيوف الرحمن.

واستطرد: "جهزنا فريق عمل مختص، للعمل على كل ما يتعلق بذلك بالتعاون مع المجلس التنسيقي، ومن الأمور الجميلة إخراج المنتجات الإعلامية التي تساهم في تحسين مستوى التوقعات لدى الحاج في المستوى الطبيعي، معربا عن أمله أن يكون هناك نشر للمحتوى الإعلامي الذي يساهم في تحسين مستوى التوقع لدى الحاج إلى المستوى المتوسط، مشيرا إلى أنه سيتم نشر ملف كامل عن آلية القياس والمعايير التي يتم العمل عليها، وقياس الرضا يهدف إلى التحسين المستمر بمنهجية قياس واضحة ومحددة.

وأوضح أن الضيف الخفي أداة من أدوات قياس الرضا التي سيتم العمل عليها في هذا الموسم، لافتاً إلى أن 22 ألف حاج قاموا بعملية تقييم خدمات حجاج الداخل السنة الماضية ‏وكانت نسبة الرضا مخالفة للتوقعات السلبية وكانت نسبة مرتفعة في رضا الحجاج.

رد: "الحج والعمرة": إعادة بناء منصات خدمات حجاج الداخل بالكامل
 

رد: "الحج والعمرة": إعادة بناء منصات خدمات حجاج الداخل بالكامل
 

يعَطَيَكَ اَلَعَآفَيَـهَ عَلَىَّ اَلَإنَتَقَآء اَلَرَوًّعَـهَ
شَكَرَاًَ لَكَ مَنَ اَلَقَلَبَ عَلَىَّ هَذآ اَلَمَجَهَُوًّدَ ,
مَاَأنَحَرَمَ مَنَ عَطَـآءكَ اَلَمَمَيَزَّ يََ رَبَ !
دَمَتَ بَحَفَظَ اَلَلَهَ وًّرَعَآيَتَهَ

رد: "الحج والعمرة": إعادة بناء منصات خدمات حجاج الداخل بالكامل
 

رد: "الحج والعمرة": إعادة بناء منصات خدمات حجاج الداخل بالكامل
 

كل الشكر على الخبر
لك وآآآفر التقدير
تقبلي مروري المتواضع
فى متصفحك ,,,,,
https://up.sham-alro7.com/do.php?img=3788

رد: "الحج والعمرة": إعادة بناء منصات خدمات حجاج الداخل بالكامل
 

اشكر لك نقل الخبر
واشكر لك تميزك
لاعدمتك
ولك احترامي وتقديري

رد: "الحج والعمرة": إعادة بناء منصات خدمات حجاج الداخل بالكامل
 

يعطيك العافية للمتابعة والجلب